ご利用ガイド

Guide

ご注文について

注文後にキャンセルできますか?

注文後、お振り込み前でしたらキャンセルできます。お電話かメールでご連絡ください。代金引換でのご注文及び銀行振込後のキャンセルはお受けできません。
 

注文した商品の変更や追加はできますか?

原則出来ませんが、お電話かメールでご連絡ください。できるだけ柔軟に対応させて頂きます。
 

支払方法には何がありますか?

銀行振込・代金引換・クレジットカードがご利用いただけます。
 

支払方法を変更したいのですが?

対応はできません。
 

配送業者を選べますか?

配送業者は変更出来ません。佐川急便にて発送いたします。
 

日時指定はできますか?

時間指定は可能です。
佐川急便
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
20時~21時
 

商品は何日くらいで届きますか?

通常、翌営業日より発送させていただきます。

お支払い方法について

クレジットカードの支払いはできますか?

クレジットカードでの決済近日中に予定をしております。
 

支払方法には何がありますか?

銀行口座への振り込みと代金引換のみの対応となっております。

 

支払方法を変更したいのですが?

いったん電話でのキャンセルを連絡して下さい。
できるだけ、対応させて頂きますが、既に出荷が終わっている状況であれば、変更は不可能です。
 

送料はかかりますか?

送料はかかります。
 1万円以上のご注文の場合、送料は無料となります。
 

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

代引き手数料 324円(税込み)となります。
 

到着日を指定したいのですが?

 注文時にご指定ください。

商品のお届けに関して

配送業者を選べますか?

選べません。
佐川急便を利用します。
 

日時指定はできますか?

注文時に日時の指定を行って下さい。
但し、注文は原則翌営業日に発送させていただきますので、ご用命の日時に間に合わない場合がありますので、下さいませ。
 

商品は何日くらいで届きますか?

佐川急便の発送となりますので、

https://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html

こちらにてお調べ下さい。